• 社会保险
• 带薪年假
• 技能培训
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住
• 人性化管理
• 员工生日礼物

工作地点：悦莲庄西双版纳菠萝度假酒店/西双版纳莲府度假酒店
【岗位职责】  
1、负责为酒店客户提供高品质的管家服务，包括但不限于客房服务、餐饮安排、行程规划等，确保客户需求得到及时响应和满足；  
2、协助客户处理入住、退房等相关手续，提供个性化服务，提升客户满意度；  
3、维护客户关系，主动了解客户需求，提供定制化服务方案，建立长期客户信任；  
4、协调酒店内部各部门资源，确保客户服务流程顺畅，解决客户投诉或突发问题；  
5、定期整理客户反馈信息，提出服务改进建议，优化服务流程；  
6、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和职业素养，能够以客户为中心，提供细致、周到的服务；  
2、沟通能力强，善于与客户建立良好关系，具备一定的应变能力和问题解决能力；  
3、工作积极主动，责任心强，能够承受一定的工作压力；  
4、形象端正，举止得体，具备基本的礼仪知识；  
5、能够适应外派工作安排，服从公司调配；  
6、有酒店行业或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训。

悦莲莊品牌起源于2010年，以酒店/旅游项目的投资、设计、管理及品牌运营为主，致力于开发具有国际化度假酒店。2017年在中国香港成立悦莲莊(香港)酒店管理有限公司，简称“悦莲莊酒店管理公司(JOY LUCK)”，公司依托云南独特的旅游资源，开发出奢华风尚、轻松有趣，并具绝佳设计质感的系列酒店;以卓越的管家式服务为核心，推出“室室如意，悦人悦已”的品牌服务理念。目前，悦莲莊旗下已经开业了七家酒店，分别是：1、大理悦莲莊半山海景度假酒店2、大理悦莲庄青石海景度假酒店3、西双版纳悦莲庄菠萝度假酒店4、西双版纳悦莲庄莲府度假酒店5、泸沽湖悦莲庄达布墅院6、泸沽湖悦莲莊花湖墅院7、昆明和居酒店根据当前市场发展和消费市场需求，悦莲莊旗下新的项目酒店即将在东南亚国家相继面世。