【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、中专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康,品貌端正,气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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古今里乐善酒店位于陇南市武都区南长江大道核心商圈---古今里国家级旅游休闲街区。酒店周边商业业态丰富,出行便利,距离陇南高铁站2.5公里。近邻万象街区、万象洞等知名景区,毗邻陇南市图书馆、美术馆、博物馆等文化区域。 乐善酒店是将“城市桃源”的理念融入运营的一家艺术酒店,酒店呈现低调奢华的风格,于闹市中隐于世。酒店共有121间套客房,同时配备健身房、瑜珈室、游泳池、洗浴中心,满足商旅客人全方位需求。酒店拥有全日制餐厅、宴会厅及中餐包间,可同时容纳850人用餐,酒店有宴会厅2个、多功能厅1个,配备先进的会议、婚庆设备,专业的会议、宴会管家,全程提供完美会议和宴会服务。 乐善酒店既有都市灵感的艺术氛围,又不断探索陇南城市的烟火脉搏,在城市商务与休闲度假中完美转换。