• 全勤奖
• 岗位津贴
• 免费工作餐
• 生日福利
• 高温补贴
• 工龄奖金
• 团建聚餐
• 技能培训
• 单休
• 五险

本岗位主要招聘宴会与包厢预订员、洽谈员
【主要工作职责】
1、接听预订电话，处理线上平台订单，完成宴会及包厢的预订、改期、取消、预留登记。
2、向客户介绍宴会厅、包厢、棋牌的价格及优惠活动，核实客人预订信息，做好预订记录。
3、跟进预抵客人，处理预订变更、特殊需求。
4、统计每日预订数据，做好报表。

【岗位要求】
1、形象气质良好，普通话标准流利，能听懂余姚话，沟通表达能力强，有良好服务意识。
2、熟练使用电脑办公软件，会操作相关预订系统，有酒店预订、前台接洽相关工作经验优先。
3、工作细致耐心，抗压能力强，能处理电话、线上平台预订咨询、改单、取消订单等工作。
4、善于处理客户疑问与简单投诉，情绪稳定，有较强的责任心，保密意识强。
5、能够接受轮班、节假日值班，服从排班安排。

余姚姚府宴酒店有限公司坐落于素有“文献名邦”之称的浙江余姚，是一家集宴会、餐饮、高端棋牌于一体的精品宴会中心。未来企业规模将达到200人以上，秉承“精致服务、品质为先”的经营理念，深耕本土人文底蕴，将姚江山水之灵秀与江南府邸之雅韵融入空间设计与服务细节，致力于为宾客打造兼具私密性与舒适感的轻奢体验。酒店餐饮区域以粤菜、甬菜、姚江本帮菜为特色，严选当地新鲜食材，由资深厨师团队主理，同时提供定制化宴会菜单，可承接婚宴、寿宴、宝宝宴、企业年会及各类商务宴请。酒店配备专业服务团队，支持小型发布会、主题派对等个性化活动策划，以灵活高效的服务保障每场活动圆满落地。姚府宴始终重视团队建设与人才培育，倡导“以客为尊、以店为家”的职场氛围。通过系统化岗位培训、清晰晋升通道及绩效激励机制，帮助员工在服务一线与职能岗位上持续成长。日常运营中，酒店严格执行卫生安全标准，建立数字化预订与会员管理体系，持续优化服务流程，确保宾客从到店到离店全环节的安心体验。面向未来，姚府宴酒店将坚持精品化路线，在深耕本地市场的同时，探索文旅融合新场景，以匠心产品和温情服务，打造余姚地区具有辨识度的酒店品牌。