• 五险一金
• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范

【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务等各岗位的协调与监督；  
2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量符合酒店品牌要求；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度；  
4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务意识；  
5、与其他部门（如客房部、餐饮部、销售部等）保持高效沟通，确保酒店整体运营顺畅；  
6、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资使用；  
7、定期分析前厅部运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、参与酒店管理层会议，汇报前厅部运营情况并提出合理化建议。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关专业背景优先，熟悉前厅部各岗位工作流程及标准；  
2、至少3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，有团队管理经验者优先；  
3、优秀的沟通协调能力及客户服务意识，能妥善处理各类突发事件；  
4、具备较强的数据分析能力，能通过运营数据发现问题并提出解决方案；  
5、熟练使用酒店管理系统（如Opera、Fidelio等）及办公软件；  
6、工作细致、责任心强，能适应高强度工作及轮班制度；  
7、良好的中英文表达能力，能熟练与外籍宾客沟通。

    深圳龙华福朋喜来登酒店位于龙华区利金城科技工业园，毗邻众多行业知名企业及娱乐中心，享有高效商务与文旅协同优势。距深圳北站仅3公里，步行可达地铁五和站，无缝换乘5号线与10号线，快速通达全城核心区。以福朋品牌标志性的工业设计风格，酒店拥有温馨舒适的155间客房，均配备品牌持有的福朋舒适之床，让宾客尽享舒适与惬意。   The MESH玩啤食社作为福朋喜来登品牌新概念餐饮空间，是您商务聚会、静享悠然时光的理想之所。提供中西式自助早餐，拥有舒适的小酒馆氛围，开放式户外餐吧为宾客打造高品质盛宴，品牌标志性的"醇饮优选"( Best Brews™)计划，为宾客提供当地特色精酿啤酒。酒店拥有300平方米的多功能会议厅及40平方米的会议室，可根据不同会议需求灵活组合，配备高端影音设施和专业的服务团队，为您演绎非凡卓越的会议及活动。   24小时设施齐全的健身中心配备高档有氧和力量健身器材及可享用自助洗衣房，让宾客在旅途中轻松保持健康与活力。