团队管理
监督客房清洁团队日常工作，确保高效完成客房清理与准备
培训、指导和评估员工表现，提供持续反馈与职业发展支持
处理员工问题与冲突，维护积极团队氛围
制定员工排班计划，确保合理配置人力资源
服务质量监督
执行客房清洁标准检查，确保所有客房达到安纳塔拉品牌要求
处理宾客特殊需求与投诉，确保及时解决并跟进反馈
管理VIP客房准备，确保个性化服务细节落实到位
定期评估清洁流程，提出改进建议以提升效率与质量
运营管理
管理客房部预算，控制清洁用品、设备和人力成本
监督客房设备维护与保养，及时处理维修需求
协调客房部与其他部门（前台、工程、餐饮）的工作衔接
确保客房部遵守安全、健康和环保政策与程序
行政工作
维护客房部各类记录，包括清洁报告、员工考勤等
分析运营数据，提供报表与建议供管理层决策参考
管理客房部物资库存，监控消耗并及时补货
参与制定部门工作流程与标准操作程序（SOP）

绍兴安纳塔拉度假酒店落址于会稽山麓，环绕着约150亩的天然水库兰若湖而建，周边绵延了5000亩山林，森林覆盖率高达约78%。酒店将设有约120间客房，其建筑设计灵感源自豪华游艇，配以山间层层叠叠胡建筑群，与波光粼粼的兰若湖相映成趣。这家山水间的酒店将发挥安纳塔拉的优势，以康养为主题，将通过沉浸式自然体验帮助住客调理身心，除了现代化的客房和套房外，酒店还将开设全天候餐厅、新中式茶室、特色餐厅和一个700平方米的宴会厅。室外温泉游泳池、水景平台，以及瑜伽室和健身中心的“安纳塔拉水疗Anantara Spa”自然不会缺席。另外配有特色的酒吧、艺术廊和户外运动场，娱乐区，花园及环山步道及跑道，全面满足宾客的休闲与娱乐需求。