• 五险一金

岗位职责：一、日常运营管理
协助主管做好每日开餐前的工作布置，合理安排服务员的岗位分工和站位；
负责当班期间餐厅现场服务的督导和巡查，确保服务流程规范、到位；
检查餐前准备工作的落实情况（台面布置、餐具清洁、物料补充等），发现问题及时纠正；
协助主管做好排班考勤、物料领用、交接班等日常管理工作。
二、私宴包厢服务
负责酒店私宴包厢的餐饮服务接待，为宾客提供高标准的个性化用餐服务；
餐前做好包厢环境检查、台面布置、菜单确认及特殊需求对接；
全程跟进包厢服务，把控上菜节奏、席间服务、酒水搭配等环节；
关注包厢宾客的个性化需求，主动提供细致入微的服务；
餐后做好包厢的整理恢复和费用结算配合工作。
三、对客服务与沟通
做好宾客的迎送和引座服务，营造热情、专业的服务氛围；
主动了解宾客用餐反馈，及时处理一般性投诉，超出权限迅速上报；
配合主管做好宾客关系维护，建立常客服务档案；
协助收集宾客意见，为菜品和服务改进提供参考。
四、团队带教
带领本班组服务员执行服务标准，以身作则发挥示范作用；
对新入职员工进行岗位操作带教和服务礼仪指导；
协助主管开展日常服务培训，提升班组整体服务水平；
做好班组人员的日常考勤和工作表现记录。
五、卫生与资产管理
监督本区域环境卫生和服务员个人卫生的达标情况；
负责餐具、酒具、布草等物资的盘点和损耗管控；
配合做好食品安全检查和设备设施的报修跟进。
六、跨区协作
闲时配合其他餐饮区域的服务支援工作；
协助完成大型接待、宴会等临时性任务安排。
任职资格：
高中（含中专、技校）及以上学历；
年龄要求：22～30岁（；
2年以上星级酒店餐饮服务经验，1年以上领班或同等管理经验；
熟悉正餐服务和包厢服务的全流程操作标准；
形象气质佳，具备良好的服务礼仪和沟通能力；
具备一定的现场管理能力和突发事件处理能力；
普通话标准，有基本的英语会话能力者优先；
持有有效健康证；
责任心强，能承受工作压力，适应倒班及节假日排班。

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