• 五险一金

【岗位职责】
负责当班期间前台的整体运营，督导接待、入住、退房、问询全流程
带领前台班组完成排班、交接班、班前会
确保入住登记、证件核验、押金收取、发票开具零差错
熟练操作 PMS 系统，维护房态准确，处理超订、换房、延住等异常
处理当班客人投诉与突发情况，重大事项上报前台经理
协调礼宾、管家、客房，保障 VIP 与别墅客人的接待衔接
核对当班收银、账务、票据，做好交接与日结
带教新员工，落实服务标准与话术
【任职要求】
2 年以上酒店前台工作经验，1 年以上领班或主管经验
熟练使用主流 PMS 系统（Opera、西软、中软等）
熟悉入住登记、证件核验、账务处理全流程
能带班、会排班、能处理突发状况
形象端正，普通话流利，有服务意识
能适应三班倒
有度假酒店、别墅酒店经验优先

绍兴蓝若湖文化旅游发展有限公司，深耕高端文旅度假领域，倾力打造绍兴桃源里蓝若湖景区项目。项目总占地约2500亩，坐拥150亩原生态蓝若湖水域，配套高端品牌度假酒店，集休闲度假、康养旅居、文旅体验、特色商业于一体，坐拥得天独厚的自然生态资源，是长三角极具辨识度的高端文旅标杆。公司立足长三角文旅市场，秉持高品质、规模化的发展战略，稳步推进企业布局，计划3年内实现上市目标，全力冲刺长三角高端度假领域前三强，搭建广阔的职业发展平台。现因面向社会广纳英才，提供各类优质全职岗位，薪资福利优厚，缴纳五险一金，拥有完善的晋升体系和培训机制。公司发展前景广阔，平台稳定，诚邀有志之士携手同行，共筑文旅蓝图，共享企业发展红利。