• 五险一金
• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日礼物
• 带薪年假
• 包吃包住
• 双休
• 班次补贴

职责描述
作为预定主管，负责监督和管理预定团队的日常运营，确保预定流程的顺畅和高 效。其职责主要是处理客户预订和取消预订，与销售和前厅部门合作，确保预定 目标的实现。
主要职责
一、预定管理
1. 监督和管理预定团队的日常运营，确保预定流程的顺畅和高效。
2. 处理客户预订和取消预订，提供专业的咨询服务。
3. 与销售和前厅部门合作，确保预定目标的实现。
二、客户服务
1. 解决客户预订过程中的问题和投诉，提高客户满意度。
2. 与客户保持良好沟通，收集反馈意见，改进服务质量。
3. 定期进行员工绩效评估，提供反馈和改进建议。
三、数据分析
1. 收集和分析预定数据，提供决策支持。
2. 编制预定报告，提供给管理层。
3. 监控预定趋势，调整预定策略。
任职资格
一、学历情况
1. 酒店管理或相关领域的专科学历。
二、工作经历
1. 至少3年以上的预定管理经验，其中至少1年在管理层。
2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。
三、专业技能
1.  熟悉预定管理的各种工具和方法，如 Opera,Fidelio        等。
2. 具备出色的数据分析和解决问题的能力。
3. 熟练使用预定管理软件和工具。
四 、领导能力
1. 具备良好的组织和领导能力，能够激励团队成员。
2. 能够适应快节奏的工作环境，具备良好的抗压能力。
五、服务意识
1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。
2. 具备较高的道德意识和数据分析能力。
六、外语能力
1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。

西安新罗汇纹酒店项目是西安高新金控集团与韩国新罗酒店合作开发的集餐饮、住宿、商务会议、娱乐休闲、环境优雅、功能齐全的五星级酒店项目。新罗酒店成立于1979年，是一家隶属于三星集团的五星级酒店。新罗酒店集团作为韩国顶级品牌酒店，曾多次迎接各国元首以及贵宾，并举办了重大国际活动。新罗酒店曾多次被Travel&Leisure、Euromoney、Institute Investor等著名旅行刊物和调查机构评为韩国顶级酒店。1979年成立伊始就加入了精选全世界450余家顶级酒店成为会员公司的世界顶级酒店联盟(The Leading Hotels of the World/LHW)，也是首尔唯一拥有LHW会员资格的酒店。有代表性的是首尔新罗酒店、济州新罗酒店及新罗舒泰酒店等。西安新罗汇纹酒店位于西安高新丝路科学城中央创新区—西安丝路国际金融中心核心区，纬三十路以南，经二十路以西，与大学城核心区和医院相邻相伴，集教育、文化、医疗、商业、办公余一体。酒店紧邻交通枢纽长安中心，地铁6号线已于2020年通车，市政交通四通八达。项目占地22亩，总建筑面积约6.88万平方米，其中地上建筑面积约4.44万平方米，主要建设五星级酒店及配套商业，其中酒店部分建筑面积约2.99万平方米，规划有264间客房及宴会厅、健身中心、室内泳池、SPA、行政酒廊等配套设施；配套商业部分建筑面积约1.46万平方米；地下建筑面积约2.39万平米，主要建设地下车库、设备用房及人防设施等。项目于2022年4月开工建设，2025年全面完工投入运营。