职责描述
作为客房协调员,负责协调客房部的各项事务,确保客房服务的高效运作。 主要职责
一、协调管理
1. 协调客房服务员的工作安排,确保各项工作顺利进行。
2. 与前厅部和其他相关部门协调,确保信息畅通和服务一致性。
3. 处理客户投诉和特殊请求,提高客户满意度。
二、行政事务
1. 维护客房部的行政记录和文件,确保信息准确无误。
2. 处理客房部的日常行政事务,如考勤、请假等。
3. 协助编制和管理客房部的预算。
三、运营支持
1. 支持行政管家的工作,确保客房服务的高效运作。
2. 定期进行客房用品和设备的库存检查,确保供应充足。
3. 协助处理客房部的突发事件,确保客户和员工的安全。 任职资格
一、学历情况
1. 酒店管理或相关领域的专科学历。
二、工作经历
1. 至少2年以上的客房服务经验。
2. 有国际五星级酒店工作经验者优先。
三、专业技能
1. 熟悉客房服务标准和操作流程。
2. 具备良好的沟通和协调能力。
3. 熟练使用办公软件(如 Microsoft Office)。
四 、服务意识
1. 秉持以客户为中心的思维及服务精神。
2. 具备较高的道德意识和精准的数据分析能力。
五、外语能力
1. 第二外语为英语(具备基本的听说读写能力)。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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立即沟通
西安新罗汇纹酒店项目是西安高新金控集团与韩国新罗酒店合作开发的集餐饮、住宿、商务会议、娱乐休闲、环境优雅、功能齐全的五星级酒店项目。新罗酒店成立于1979年,是一家隶属于三星集团的五星级酒店。新罗酒店集团作为韩国顶级品牌酒店,曾多次迎接各国元首以及贵宾,并举办了重大国际活动。新罗酒店曾多次被Travel&Leisure、Euromoney、Institute Investor等著名旅行刊物和调查机构评为韩国顶级酒店。1979年成立伊始就加入了精选全世界450余家顶级酒店成为会员公司的世界顶级酒店联盟(The Leading Hotels of the World/LHW),也是首尔唯一拥有LHW会员资格的酒店。有代表性的是首尔新罗酒店、济州新罗酒店及新罗舒泰酒店等。西安新罗汇纹酒店位于西安高新丝路科学城中央创新区—西安丝路国际金融中心核心区,纬三十路以南,经二十路以西,与大学城核心区和医院相邻相伴,集教育、文化、医疗、商业、办公余一体。酒店紧邻交通枢纽长安中心,地铁6号线已于2020年通车,市政交通四通八达。项目占地22亩,总建筑面积约6.88万平方米,其中地上建筑面积约4.44万平方米,主要建设五星级酒店及配套商业,其中酒店部分建筑面积约2.99万平方米,规划有264间客房及宴会厅、健身中心、室内泳池、SPA、行政酒廊等配套设施;配套商业部分建筑面积约1.46万平方米;地下建筑面积约2.39万平米,主要建设地下车库、设备用房及人防设施等。项目于2022年4月开工建设,2025年全面完工投入运营。