• 六险
• 带薪年假
• 广阔发展平台
• 美味工作餐
• 独立卫浴
• 拧包入住
• 丰富员工活动
• 免费制服洗涤
• 公平晋升机制
• 多元培训体系

BASIC FUNCTION 基本职责
Responsible for managing and supervising customer relationship services. 
协助负责管理监督客户关系服务的事宜。尽可能多的客人并提供服务

1.Greet and escort guests, handle check-in/check-out procedures, and provide efficient and courteous one-stop services.
负责酒店宾客的迎送、入住登记及退房办理，提供高效、礼貌的一站式服务。

2. Proactively understand guest needs, coordinate with housekeeping, F&B, conference and other departments to ensure timely resolution of guest requests.
主动了解宾客需求，协调客房、餐饮、会务等部门，确保宾客诉求及时解决。

3. Provide personalized recommendations based on guest preferences (e.g., room type, dining, activity arrangements) to enhance the guest experience. 
根据宾客偏好（如房型、饮食、活动安排等）提供定制化建议，提升宾客体验。

 4. Be familiar with hotel facilities, services, and nearby attractions, providing accurate information and route guidance to guests. 
熟悉酒店设施、服务项目及周边景点，为宾客提供准确的信息咨询与路线指引。

 5. Patiently listen to guest feedback, resolve complaints in a timely manner, and report to management to drive service improvements.
耐心倾听宾客意见，及时处理投诉并上报管理层，推动服务优化。
6.  Patrol public areas to ensure cleanliness, proper facility conditions, and maintain the hotel’s high-service standards.
巡视公共区域，确保环境整洁、设施完好，维护酒店高端服务标准。
7.Assist guests in emergency situations (e.g., safety incidents, guest illness) and follow hotel emergency procedures.
在突发事件（如安全事故、客人生病等）中协助宾客，配合酒店应急流程。

 JOB SPECIFICATION 工作要求
1.Educational level: Graduated from a college diploma
文化程度：大学专科毕业
2.Age: 22-40 years old
年龄： 22- 40岁
3.Experience: At least 2 years of work experience standard hotels
经验：至少2年以上在酒店同岗位工作经验
4.Language proficiency: fluent Mandarin; Solid English conversation skills
语言能力： 流利的普通话；英文会话能力扎实

  隆昌温德姆至尊豪廷大酒店由华榕集团投资并携手全球知名的美国温德姆酒店管理集团匠心打造，以温德姆至尊豪廷品牌的卓越品质，开启川南地区高端旅居新体验。  酒店整体布局巧妙融合四川山水的灵秀精髓与隆昌传统石牌坊的深厚文化底蕴，尽显中式大气瑰丽之势。433间（套）雅致客房静候下榻，钟爱旅行的宾客既可在独具设计品位遊廊大堂品茗尝香，还可在星璨全日制餐厅、豪廷轩中餐厅、银座餐厅等尽享环球美飨。不仅如此，典雅华美的温德姆厅、隆昌厅内可举行商务活动、会议宴会等，感受酒店专业周到的会晤服务。娱乐中心、室内恒温泳池、健身中心、SPA将令宾客的下榻精彩纷呈。酒店坐落于隆昌市恒星湖畔，毗邻高速路出入口，交通便捷，地处成渝都市圈中段核心，50分钟即可到达成都重庆两大国际都市。