• 六险
• 带薪年假
• 广阔发展平台
• 美味工作餐
• 独立卫浴
• 拧包入住
• 丰富员工活动
• 免费制服洗涤
• 公平晋升机制
• 多元培训体系

工作职责：
1.负责客人入住登记与退房结账，准确核验预订信息、身份资料及付款方式，确保系统录入及时、完整、安全；
2.提供标准化前台服务，包括问询解答、行李协助、物品转交、电话接听与留言处理、外币兑换（依授权范围）等；
3.妥善响应客人合理需求，对权限内问题即时解决，权限外事项及时协调相关部门并跟进闭环；
4.规范处理客人投诉，按流程上报值班经理或宾客关系经理，配合开展回访并记录处理结果；
5.维护VIP及会员客人档案，落实个性化服务举措，；
6.严格执行酒店财务制度，规范收取现金、信用卡、旅行支票及第三方支付款项，确保账务准确、日清日结；
7.遵守酒店信息安全规范，妥善保管客人隐私信息及贵重物品寄存（保险箱服务）；
8.按要求参加岗前及在岗培训，熟悉温德姆品牌标准、酒店设施布局、周边地理信息及应急处置流程；
9.配合客房、餐饮、工程、IT等部门开展跨岗位协作，及时报修设备故障并跟踪处理进展；
10.完成上级交办的其他与前台服务相关的合理工作任务

任职资格：
1.大专及以上学历，形象端正，具备良好的服务意识与职业素养；
2.具备基础英语沟通能力，能听懂并简单回应宾客常见需求；
3.熟练操作常用办公软件，有相关系统使用经验者优先；
4.具备较强的沟通协调能力、应变能力及团队协作精神；
5.责任心强，细致耐心，能在服务高峰期保持稳定情绪与专业表现；
6.无违法犯罪记录，符合国家关于从业资格的有关规定。

  隆昌温德姆至尊豪廷大酒店由华榕集团投资并携手全球知名的美国温德姆酒店管理集团匠心打造，以温德姆至尊豪廷品牌的卓越品质，开启川南地区高端旅居新体验。  酒店整体布局巧妙融合四川山水的灵秀精髓与隆昌传统石牌坊的深厚文化底蕴，尽显中式大气瑰丽之势。433间（套）雅致客房静候下榻，钟爱旅行的宾客既可在独具设计品位遊廊大堂品茗尝香，还可在星璨全日制餐厅、豪廷轩中餐厅、银座餐厅等尽享环球美飨。不仅如此，典雅华美的温德姆厅、隆昌厅内可举行商务活动、会议宴会等，感受酒店专业周到的会晤服务。娱乐中心、室内恒温泳池、健身中心、SPA将令宾客的下榻精彩纷呈。酒店坐落于隆昌市恒星湖畔，毗邻高速路出入口，交通便捷，地处成渝都市圈中段核心，50分钟即可到达成都重庆两大国际都市。