【岗位职责】  
1、全面负责棋牌室的日常运营管理，包括营业前准备、营业中服务及营业后收尾工作；  
2、制定并执行棋牌室的运营计划，确保服务质量与顾客满意度；  
3、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队服务水平和协作效率；  
4、监督棋牌室设施设备的维护与管理，确保环境整洁、设备正常运行；  
5、处理顾客投诉及突发事件，维护良好的顾客关系；  
6、控制运营成本，优化经营策略，提升棋牌室盈利能力；  
7、定期分析经营数据，提交运营报告并提出改进建议；  
8、确保棋牌室遵守相关法律法规及行业规范，避免违规操作。  

【岗位要求】  
1、有棋牌室管理相关经验；
2、具备较强的服务意识和沟通能力，能妥善处理顾客需求；  
3、有一定的团队管理经验，能够有效调动员工积极性；  
4、责任心强，具备良好的抗压能力及应变能力；  
5、对数字敏感，具备基础的财务分析及成本控制能力；  
6、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班。

广州市喜雀棋艺有限公司是一家以休闲娱乐服务为主的企业，成立于广州，团队规模20人，包括提供棋牌场地及相关服务，餐饮服务，以及各种休闲活动。