• 带薪年假
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
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• 五险一金
• 双休

双休，五险一金！
【岗位职责】  
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，包括前台接待、礼宾服务、总机服务等，确保服务质量符合酒店标准；  
2、制定并执行前厅部的工作流程和服务标准，优化服务效率，提升客户满意度；  
3、监督并指导前厅员工的工作表现，定期组织培训，提高团队专业素养和服务水平；  
4、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题，维护酒店形象；  
5、协调与其他部门（如客房部、餐饮部等）的沟通与合作，确保酒店整体运营顺畅；  
6、负责前厅部的排班、考勤及绩效管理，合理控制人力成本；  
7、定期分析前厅运营数据（如入住率、客户反馈等），提出改进建议并落实执行；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  
【岗位要求】  
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先；  
2、2年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅运营流程及标准；  
3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，能妥善处理各类突发事件；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
5、具备较强的团队管理能力，能有效激励和培养员工；  
6、工作细致、责任心强，能适应倒班工作制；  
7、英语口语流利者优先考虑。

首旅南苑文成宾馆建筑面积约24456㎡，参照五星标准建造，资产所有权归属县国投公司，由下属全资项目子公司浙成公司负责文成宾馆运营。2024年10月，浙成公司与国投公司签订了《文成宾馆承租协议》，同时通过公开招标方式，确定首旅南苑集团公司作为全权委托管理单位，负责文成宾馆项目的开业筹备和运营管理。酒店拥有159间客房、22间包厢、1000平宴会厅及多个会议室，另有相关配套商铺680平方米。