• 带薪年假
• 领导好
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 节日礼物
• 技能培训
• 岗位晋升
• 美女多
• 五险一金
• 双休

【岗位职责】  
1、协助前厅部经理管理前厅部日常运营工作，确保各岗位服务流程规范执行；  
2、负责前台接待、礼宾、总机等岗位的工作协调与督导，提升客户满意度；  
3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并做好记录与反馈；  
4、参与制定前厅部服务标准与流程优化方案，持续改进服务质量；  
5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，提升团队业务能力；  
6、监督前厅部物资管理，控制运营成本，确保设施设备正常运行；  
7、配合销售部完成客房预订、协议客户维护及市场推广相关工作；  
8、完成上级交办的其他工作任务。  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域基础知识，熟悉前厅部各岗位操作流程；  
2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理客户需求与团队协作问题；  
3、较强的抗压能力，能适应倒班工作制及突发情况应对；  
4、熟练使用酒店管理系统（如西软、Opera）及办公软件；  
5、具备服务意识与敏锐的观察力，注重细节与客户体验；  
6、有酒店前厅部领班或主管经验者优先，无经验但综合素质优秀者可培养。

首旅南苑文成宾馆建筑面积约24456㎡，参照五星标准建造，资产所有权归属县国投公司，由下属全资项目子公司浙成公司负责文成宾馆运营。2024年10月，浙成公司与国投公司签订了《文成宾馆承租协议》，同时通过公开招标方式，确定首旅南苑集团公司作为全权委托管理单位，负责文成宾馆项目的开业筹备和运营管理。酒店拥有159间客房、22间包厢、1000平宴会厅及多个会议室，另有相关配套商铺680平方米。