【岗位职责】
1、全面负责酒店房务部门的运营管理工作,包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运营与服务质量监督2、制定并执行房务部门年度预算、经营计划及成本控制方案
3、建立完善房务部门各项管理制度、服务标准及工作流程
4、定期分析房务运营数据,提出改进方案并落实执行
5、负责房务部门员工培训、绩效考核及团队建设
6、处理宾客投诉及突发事件,确保服务质量与客户满意度
7、协调与其他部门的合作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先
2、5年以上高星级酒店房务管理经验,3年以上同岗位管理经验
3、熟悉酒店房务部门各环节运营流程及标准4、具备优秀的团队管理能力和沟通协调能力
5、较强的数据分析能力和成本控制意识
6、能承受工作压力,具备处理突发事件的能力
7、年龄35-45岁,形象气质良好
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
台山颐和澜悦温泉度假酒店简介台山颐和澜悦温泉度假酒店(原台山颐和温泉城酒店),地处台山市三合镇,距台山市区仅8公里,交通便捷且闹中取静。项目由广州颐和集团斥资50亿元打造,占地1500亩,是集温泉康养、高端酒店、特色民宿、臻品餐饮、商务会议、轻奢SPA、休闲商业及生态居住于一体的全业态综合度假胜地。酒店现已全新升级,携手广东大熊文旅集团,由台山澜朵酒店管理公司全权运营管理。以焕新硬件设施、卓越贴心服务,打造澜畔悦享、静逸奢适的专属温泉体验,聚焦静心养生、休养度假、生态居住核心主题,致力打造国际一流奢华温泉旅游度假景区,让宾客在天然汤泉与雅致景致中,卸下疲惫、焕活身心,尽享高品质度假时光。