【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练前厅各项专业业务和技能,做好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、大专及以上文化程度,良好的英语能力;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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台州仙居铂尔曼酒店位于台州市仙居县国家5A级旅游区-神仙居风景区附近。酒店拥有283间客房及套房、专属亲子楼栋、行政酒廊、全日制餐厅、中餐厅、大堂吧、室内恒温泳池、儿童乐园。酒店同时还拥有超过600平米的宴会厅及5个会议室。 Pullman Taizhou Shenxianju is located near the National 5A-level tourist area - Shenxianju Scenic Area in Xianju County, Taizhou City. The hotel features 283 guest rooms and suites, a dedicated family building, an executive lounge, an all-day dining restaurant, a Chinese restaurant, a lobby bar, an indoor heated swimming pool and a children's activity center. The hotel also features a banquet hall of over 600 square meters and 5 meeting rooms.