岗位职责：
1、制定和执行整体经营战略相匹配的人力资源战略规划，预测人力资源需求，确保在不同发展阶段的人才供应。
2、构建和完善酒店人力资源管理体系，涵盖招聘、绩效、薪酬、员工关系等各个模块，制定相关政策、制度和流程，并监督执行。
3、建立和维护人才库，开展人才评估与储备工作，针对关键岗位制定人才继任计划，为持续发展提供坚实的人才保障。
4、制定科学合理的绩效考核制度和指标体系，将目标层层分解到各部门和岗位，确保绩效考核的公正性、客观性和有效性。
5、制定并监控人力资源成本预算，对人力成本进行分析和控制，通过优化人员配置、提高工作效率等措施，确保人力成本在合理范围内，同时保障酒店的人力资源质量和服务水平。
6、密切关注国家和地方劳动法律法规的变化，确保人力资源管理活动的合规性，防范法律风险。
7、配合完成上级公司交办事项。
8、工作中具备开放的学习心态，善于关注行业内先进做法与创新经验，能主动借鉴并结合岗位实际转化应用，助力工作效率提升与流程优化。

任职要求：
1、5年以上酒店人力资源总监岗位工作经验；
2、具有良好的沟通技巧以及团队管理及组织能力；
3、形象气质良好；
4、在招聘、薪酬制度、绩效考核、事故预防、政府关系等方面具有丰富经验；
5、熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策；
6、具有较强的文字综合能力和口头表达能力；
7、全日制本科及以上学历
9、酒店管理、人力资源管理专业优先。

杭州菁兰酒店管理有限公司是一家专注于国际高端酒店运营管理的专业机构，旗下管理多家五星级酒店品牌。公司立足杭州，辐射长三角地区，拥有50-99人的专业化酒店管理团队。作为酒店业专业运营商，公司建立了完善的国际标准化管理体系，涵盖前厅、客房、餐饮、会议等全服务链条。核心管理团队均具有10年以上国际品牌酒店管理经验，熟悉Luxury Hotel运营标准和服务流程。公司采用轻资产运营模式，通过品牌输出、管理输出和人才输出三种方式开展业务。目前已成功运营多个高端酒店项目，平均客房出租率保持在75%以上，客户满意度达92分（满分100分）。在人才建设方面，公司建立了三级培训体系：基础服务技能培训、管理能力提升培训和领导力发展培训。现有员工中，85%具有大专以上学历，关键岗位均持有国际酒店认证资格证书。未来三年，公司计划通过数字化升级和精细化运营，将管理酒店规模扩展至10-15家，重点布局长三角核心城市高端酒店市场。同时将持续优化服务标准，目标成为区域内有影响力的高端酒店管理品牌。