岗位职责
1. 依照酒店及部门规范,保持良好仪容仪表,维持良好的精神面貌;
2. 按程序为客人办理入住/离店手续、房卡办理及相关服务;
3. 熟悉酒店所有服务设施和周边信息;
4. 向客人提供个性化的服务,满足不同客人的需求,达到甚至超越客人的期望;
5. 处理客人电话、账目、及推销酒店的各项服务设施及餐饮项目;
6. 准确迅速地接受客人预订,关注客房率情况,最大限度地提高客房率和客房收入;
7. 更新完善宾客客史档案,完善客史喜好;
8. 确保所有财务凭证、备用金使用、账目减免调整及现金业务等都按要求办理;
9. 完成上级交办的其他工作。
任职要求
1. 大专及以上学历,一至两年相关工作经验者优先;
2. 形象气质佳;
3. 熟练操作酒店前台系统;
4. 具备良好的主动服务意识,善于建立人际关系,亲和力强。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温州洞头丽笙酒店,由温州金桥建设开发有限公司投资建造。酒店位于浙江省温州市洞头区,是一个集自然风光与人文景观于一体的综合性旅游区。酒店沿海而建,毗邻金沙滩、洞头风景区、望海楼景区、仙叠岩(大沙岙)景区、半屏山景区,车程10分钟即可到达商业综合体-二轻商场。酒店拥有豪华海景客房,Sunrise全日制餐厅、餐饮包厢、大堂壳·酒廊提供花样繁多的美味佳肴及经典特调,千平的多功能宴会空间及户外海边婚礼场地,为各类活动提供更多的可能。同时,酒店配备室内海景恒温泳池及户外无边泳池、24小时健身房、珑悦阁书吧等场所,为宾客提供治愈系的度假体验。