【岗位职责】
1、负责客房部的日常运营管理,确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作高效有序进行;
2、制定并执行客房服务标准与流程,监督员工操作规范,提升服务质量;
3、检查客房卫生、设施设备状况,及时处理报修问题,确保客房处于最佳状态;
4、负责客房用品的库存管理,控制成本,定期盘点并提交采购计划;
5、培训、指导客房服务员,提升团队专业技能与服务意识;
6、处理客人投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案;
7、协调与其他部门(如前厅、工程、安保等)的沟通协作,保障酒店整体运营顺畅;
8、完成上级交办的其他工作任务。
【岗位要求】
1、具备较强的服务意识与责任心,能够承受一定的工作压力;
2、良好的沟通协调能力,善于处理突发情况与客户关系;
3、具备团队管理经验者优先,无经验者可接受培训;
4、身体健康,能适应倒班工作制;
5、熟悉酒店客房操作流程及标准者优先;
6、工作细致认真,注重效率与质量。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温州洞头丽笙酒店,由温州金桥建设开发有限公司投资建造。酒店位于浙江省温州市洞头区,是一个集自然风光与人文景观于一体的综合性旅游区。酒店沿海而建,毗邻金沙滩、洞头风景区、望海楼景区、仙叠岩(大沙岙)景区、半屏山景区,车程10分钟即可到达商业综合体-二轻商场。酒店拥有豪华海景客房,Sunrise全日制餐厅、餐饮包厢、大堂壳·酒廊提供花样繁多的美味佳肴及经典特调,千平的多功能宴会空间及户外海边婚礼场地,为各类活动提供更多的可能。同时,酒店配备室内海景恒温泳池及户外无边泳池、24小时健身房、珑悦阁书吧等场所,为宾客提供治愈系的度假体验。