【岗位职责】
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
【岗位要求】
1、专科以上文化程度,流利的英语口语;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温州洞头丽笙酒店,由温州金桥建设开发有限公司投资建造。酒店位于浙江省温州市洞头区,是一个集自然风光与人文景观于一体的综合性旅游区。酒店沿海而建,毗邻金沙滩、洞头风景区、望海楼景区、仙叠岩(大沙岙)景区、半屏山景区,车程10分钟即可到达商业综合体-二轻商场。酒店拥有豪华海景客房,Sunrise全日制餐厅、餐饮包厢、大堂壳·酒廊提供花样繁多的美味佳肴及经典特调,千平的多功能宴会空间及户外海边婚礼场地,为各类活动提供更多的可能。同时,酒店配备室内海景恒温泳池及户外无边泳池、24小时健身房、珑悦阁书吧等场所,为宾客提供治愈系的度假体验。