【岗位职责】
1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。
2、向客人提供准确订房信息。
3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。
4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。
5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。
6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。
7、熟悉处理房间预订的程序。
8、接打内外线通讯
【岗位要求】
1、专科以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。
2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。
6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
7、能够完成的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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温州洞头丽笙酒店,由温州金桥建设开发有限公司投资建造。酒店位于浙江省温州市洞头区,是一个集自然风光与人文景观于一体的综合性旅游区。酒店沿海而建,毗邻金沙滩、洞头风景区、望海楼景区、仙叠岩(大沙岙)景区、半屏山景区,车程10分钟即可到达商业综合体-二轻商场。酒店拥有豪华海景客房,Sunrise全日制餐厅、餐饮包厢、大堂壳·酒廊提供花样繁多的美味佳肴及经典特调,千平的多功能宴会空间及户外海边婚礼场地,为各类活动提供更多的可能。同时,酒店配备室内海景恒温泳池及户外无边泳池、24小时健身房、珑悦阁书吧等场所,为宾客提供治愈系的度假体验。