招聘人数:1人岗位职责
1.按规定服务程序与标准向贵宾提供优质的服务。
2.掌握实时房态,掌握行政楼层以及VIP宾客的情况及必要的信息,做好服务准备。
3.与前厅部、餐饮部、工程部、财务协调工作,为贵宾提供品质服务。
4.掌握预抵贵宾的姓名、人数和特殊要求,检查预抵贵宾的房间。
5.检查VIP的房间,对住店生病的宾客或残疾人予以慰问,关照并协调有关部门予以特殊服务。
6.及时有效地解决宾客投诉,每日拜访不同类型宾客,征求宾客意见做好记录。
岗位要求
1.大专毕业学历或同等以上文化程度。
2.有3年以上客房同岗位工作经验。
3.熟悉酒店专业知识,可合理的为宾客解决问题。
4.身体健康,相貌端正,举止大方。
5.参加过相关专业培训。6.符合条件者(优秀者)可适当放宽要求。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
江水为邻,枕梦而眠。推开窗户,新安江的晨雾与游船的汽笛声一同漫进房间,这里是杭州新安江雅高瑞享酒店,一座建在江心跳动脉搏上的艺术空间。 酒店隶属雅高集团,坐落于杭州建德梅城镇,1800年建县史,沉淀出岁月的年轮,1300年州府史,流转着历史的足迹。10分钟直达高铁,5分钟身边古镇,地段优越,坐拥都市便利与江安静谧双重特权。178间客房及2栋别墅,温馨现代的设计,独享的私人阳台和专属Nespresso的胶囊咖啡机,手握惬意,静观百舸,夜览霓虹。全日制餐厅加中餐包间,提供味蕾享受;瑞享市集和小鸟俱乐部,充满欢声笑语;专业会议室,提供会议灵感,我们在温馨氛围中为您提供个性化的高端服务。 酒店员工机制良好,配套设施完善,我们坚信优秀的团队是酒店的灵魂。清晰的职业发展路径,助您快速成长;全方位的生活保障,给您家的温暖;现代化的员工设施,打造舒心的工作环境。在这里,您不仅能成就事业,更能享受生活!加入我们,与杭州新安江雅高瑞享酒店共同书写江畔新篇章。