【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,制定并执行部门工作计划,确保客房服务质量和效率达到酒店标准。
2、监督客房清洁、布草管理、设备维护等工作,定期检查客房卫生及设施状况,确保符合卫生和安全标准。
3、负责客房部员工的招聘、培训、排班及绩效考核,提升团队专业水平和服务意识。
4、优化客房部工作流程,控制部门成本,合理管理物资消耗,提高运营效益。
5、处理客户投诉及突发事件,及时解决客房服务中的问题,提升客户满意度。
6、与其他部门(如前厅部、工程部、餐饮部)保持高效沟通,确保跨部门协作顺畅。
7、定期分析客房运营数据,提交工作报告,提出改进建议并落实执行。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉客房部运营流程及标准,有团队管理经验者优先。
2、较强的组织协调能力和执行力,能够高效处理多任务并应对突发情况。
3、注重细节,对卫生、安全及服务质量有高标准要求。
4、良好的沟通能力和团队合作精神,能够有效领导并激励员工。
5、具备成本控制意识,能够合理规划资源使用。
6、适应弹性工作时间,能够承受一定的工作压力。
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既下山·大同 | 以顶配手法打造历史语境中的文化度假| 地址山西省大同市平城区和阳门内街与石人街交叉口东南邑·和阳里南部(北京动车仅2h)| 客房数量72间| 酒店价格2000-8000元| 建筑设计GOA大象设计张晓晓团队| 室内设计香港鄭中設計事務所(CCD团队)相上文象大同, 中国文明演进历程中一座极重要的城市,山西历史最悠久的名城之一。大同地处农牧结合带,在南北融合的大历史中占有重要位置,从代地、平城、云州、西京到大同,大跨度高强度的多文明的冲突与融合始终在这里上演。既下山·大同地处大同古城东南隅,与明代王府隔路相望。既下山·大同与云冈石窟博物院、设计了国内奢华酒店半壁江山的CCD团队(香港鄭中設計事務所)、一手缔造国内奢华酒店建筑传奇的GOA大象设计张晓晓团队、 国内精品酒店设计新秀相上文象李万鸿团队联合设计,将历史文化元素抽象化地融入空间语言之中,新旧对视,共同诠释这座北魏旧都的精神气韵。并引入自身文化资源,与壁画、古器、宗教美术、造像美术等艺术家合作, 以现代设计手法融汇历史的壮阔想象,将烽火与雄秀沉积的大同看作美的注解,表达以千年计数的大地张力, 以及历史文化语境中的美与歌。将中国北方历史上的“冰与火之歌” 的意象,凝固于一方空间,为短暂停留的旅人提供深刻的文化体验。从历史感慨中寻找生命落点,恰如东方哲学对心灵的塑造。72间院落客房,每一间均拥有绝佳景观视野,一季一景。酒店配套北方皇族行宫标配的泳池,独特的“洞天别镜”设计让人仿佛置身天然洞窟 ,感受自然的治愈之力。 餐厅通过恢弘华丽的空间与精致美味的餐食 ,营造出“ 食园画境,极乐宴乡” 的生活场景。