【岗位职责】
1、全面负责集团旗下酒管公司负责的民宿的日常运营管理,统筹前台、客房、餐饮、保洁等各部门工作,确保服务标准与品牌定位相同;
2、制定并执行年度运营计划与预算,控制运营成本,提升客房入住率与客户满意度,完成经营指标;
3、搭建并优化民宿服务流程与管理制度,包括接待标准、入住体验、投诉处理及突发事件应急机制;
4、负责线上线下渠道运营,与OTA平台、旅行社等保持良好合作,制定价格策略与推广方案,提升品牌曝光与预订转化;
5、组建、培训及考核运营团队,营造积极服务文化,提升员工专业技能与主人翁意识;
6、定期收集分析客户反馈与运营数据,针对问题提出改进方案,持续优化产品与服务体验;
7、协调与当地社区、政府相关部门关系,确保合规经营,维护酒店品牌形象。
【岗位要求】
1、具备民宿、酒店或文旅行业运营管理经验,有独立负责门店或项目运营的成功案例者优先;
2、熟悉民宿或精品酒店的运营模式,了解大同本地文旅市场者优先;
3、具备较强的团队领导力、沟通协调能力及解决问题的能力,能妥善处理各类突发状况;
4、对服务品质有较高的追求,具备良好的客户服务意识和商业敏感度;
5、学历、年龄、经验年限不限,重在实际能力与结果导向,欢迎跨界人才与资深从业者;
6、能适应酒店行业工作节奏,接受弹性工作时间,具备较强的抗压能力与创业精神。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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既下山·大同 | 以顶配手法打造历史语境中的文化度假| 地址山西省大同市平城区和阳门内街与石人街交叉口东南邑·和阳里南部(北京动车仅2h)| 客房数量72间| 酒店价格2000-8000元| 建筑设计GOA大象设计张晓晓团队| 室内设计香港鄭中設計事務所(CCD团队)相上文象大同, 中国文明演进历程中一座极重要的城市,山西历史最悠久的名城之一。大同地处农牧结合带,在南北融合的大历史中占有重要位置,从代地、平城、云州、西京到大同,大跨度高强度的多文明的冲突与融合始终在这里上演。既下山·大同地处大同古城东南隅,与明代王府隔路相望。既下山·大同与云冈石窟博物院、设计了国内奢华酒店半壁江山的CCD团队(香港鄭中設計事務所)、一手缔造国内奢华酒店建筑传奇的GOA大象设计张晓晓团队、 国内精品酒店设计新秀相上文象李万鸿团队联合设计,将历史文化元素抽象化地融入空间语言之中,新旧对视,共同诠释这座北魏旧都的精神气韵。并引入自身文化资源,与壁画、古器、宗教美术、造像美术等艺术家合作, 以现代设计手法融汇历史的壮阔想象,将烽火与雄秀沉积的大同看作美的注解,表达以千年计数的大地张力, 以及历史文化语境中的美与歌。将中国北方历史上的“冰与火之歌” 的意象,凝固于一方空间,为短暂停留的旅人提供深刻的文化体验。从历史感慨中寻找生命落点,恰如东方哲学对心灵的塑造。72间院落客房,每一间均拥有绝佳景观视野,一季一景。酒店配套北方皇族行宫标配的泳池,独特的“洞天别镜”设计让人仿佛置身天然洞窟 ,感受自然的治愈之力。 餐厅通过恢弘华丽的空间与精致美味的餐食 ,营造出“ 食园画境,极乐宴乡” 的生活场景。