【岗位职责】  
1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合标准  
2、监督和指导客房服务员的工作，制定排班计划并进行绩效考核  
3、检查客房卫生状况及设施设备运行情况，及时处理问题并跟进维修  
4、管理客房用品库存，控制成本并确保物资充足  
5、处理客人投诉及特殊需求，提升客户满意度  
6、协助制定并执行客房部的工作流程和规章制度  
7、定期培训员工，提高团队服务技能和工作效率  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客户关系  
2、有较强的组织协调能力和团队管理经验  
3、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力  
4、熟悉酒店客房运营流程及相关标准者优先  
5、有国际联号酒店工作经验者优先

苏城集团创建于1993年，从建筑安装起步，经过20多年的艰苦创业和深耕细作，已发展成拥有房地产开发、酒店商业、建筑安装、商贸物业四大支住产业的现代企业集团。集团先后在广西、广东、四川、江苏等省多个城市成功开发住宅商业地产，在越南广宁省芒街市开发酒店商业综合体等，累计开发面积达到160余万平方米。集团旗下现有全资及关联公司12家，五星级酒店4家，商业物业15.5万平方米，总资产超佰亿元，净资产达30亿元。目前集团旗下运营4家酒店:宿迁恒峰国际大酒店、东台恒峰国际大酒店、南通海门福朋喜来登酒店、盐城铂尔曼酒店（筹备）