【岗位职责】  
1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位高效运转，为宾客提供优质服务；  
2、制定并执行前厅部的工作流程、服务标准及管理制度，监督落实各项服务规范；  
3、协调前厅部与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的协作，确保酒店整体运营顺畅；  
4、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升宾客满意度；  
5、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工业务能力与服务意识；  
6、监控前厅部营收数据，分析经营状况并提出改进建议，协助完成部门业绩目标；  
7、检查前厅设施设备的运行情况，确保工作环境安全、整洁、符合标准。  

【岗位要求】  
1、具备3年以上酒店前厅管理工作经验，熟悉前厅各岗位操作流程及服务标准；  
2、优秀的沟通协调能力，能够高效处理宾客需求及突发事件；  
3、较强的团队管理能力，擅长员工培训与激励，具备良好的领导力；  
4、熟练使用酒店管理系统（如Opera等）及办公软件；  
5、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力；  
6、形象气质佳，具备良好的职业素养与服务意识。
7、具备国际品牌酒店筹开经验。
工作地点：江苏盐城

苏城集团创建于1993年，从建筑安装起步，经过20多年的艰苦创业和深耕细作，已发展成拥有房地产开发、酒店商业、建筑安装、商贸物业四大支住产业的现代企业集团。集团先后在广西、广东、四川、江苏等省多个城市成功开发住宅商业地产，在越南广宁省芒街市开发酒店商业综合体等，累计开发面积达到160余万平方米。集团旗下现有全资及关联公司12家，五星级酒店4家，商业物业15.5万平方米，总资产超佰亿元，净资产达30亿元。目前集团旗下运营4家酒店:宿迁恒峰国际大酒店、东台恒峰国际大酒店、南通海门福朋喜来登酒店、盐城铂尔曼酒店（筹备）