【岗位职责】
1、负责前台接待工作,包括客人入住登记、退房手续办理及问询解答
2、准确处理客房预订信息,及时更新房态系统
3、接收并转接电话,处理客户邮件及留言
4、维护前台区域整洁,管理客房钥匙及贵重物品寄存
5、协助处理客户投诉及突发事件,及时向上级汇报特殊情况
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和职业素养
2、普通话标准,具备基础英语沟通能力
3、能够熟练操作办公软件及酒店管理系统(Opera)
4、适应倒班工作制,包括夜班及节假日排班
5、具备较强的应变能力和团队协作精神
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
汉中滨江福朋喜来登酒店坐落于汉江之滨, 依偎滨江生态景观带, 将 “汉家发祥地” 的文化底蕴与福朋喜来登的品质巧妙相融, 成为衔接城市自然与人文的高端旅居地标。酒店延续品牌标志性的醇饮优选, 特别甄选陕南本地精酿啤酒、汉中仙毫等特色茶饮, 搭配融合热面皮、褒河鱼鲜、核桃馍等本地风味的精致餐饮, 让味蕾沉浸式感受陕南烟火。空间设计萃取汉江流水、汉隶书法等元素, 公区陈列的本地非遗手工艺品与客房的舒适配置相得益彰, 尽显 “汉风雅致” 的质感美学。全覆盖免费高速 Wi-Fi、灵活多元的会议场地, 满足商务出行与休闲度假的双重需求。从酒店出发, 便捷可达古汉台、石门栈道、武侯祠等文化地标, 步行即可漫步滨江绿道, 沉浸式体验 “天府之国” 的自然灵秀与历史厚重。我们以真诚待客之道, 将国际标准服务与汉中本地特色深度融合, 为每一位旅人打造 “居汉江之畔, 品汉家风情” 的高品质旅居体验, 成为汉江之滨传递汉风魅力的温暖驿站。