· 向运营经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
· 向所有员工提供功能性支持。
· 按需要与酒店其它部门进行合作、协调和沟通。
· 对各种状况做出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
· 就客人的需求做出反应并解决相关问题。
· 对宾客服务人员进行监督和指导。
· 在高峰期向运营部工作人员和其它所有部门提供支持和协助。
· 保证贵宾受到关注和关照。
· 定期检查大堂区域、公区、餐厅、洗衣房、健身房等的清洁状况。
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济南壹铭酒店管理有限公司以系统化、标准化的管理模式,打造全周期酒店管理服务体系,从前期规划、品牌植入到运营落地,为地产、商业、物业等合作伙伴提供定制化服务,助力合作伙伴实现空间资产增值。 爱壹城,住壹铭。以“美好每壹程”为品牌使命,济南壹铭酒店管理有限公司注重融合地域特色与现代美学,打造兼具品质感与记忆点的酒店文化新场景。从服务细节到品牌叙事,以宾客体验为核心,用温暖服务传递城市温度,让酒店成为连接人与城市的美好纽带。 美逸程铭泉酒店是一家经济型商务酒店,位于济南历城区将山北路与凤鸣路交汇处的东南角,城投深蓝时光园区内,南邻蒋山山地森林公园。 酒店经营面积4100余平方米,拥有97间客房,位于1楼的酒店大堂以及一个特色餐厅为客人提供美食的同时,也拥有多元化社交属性。 酒店距离地铁2号线鲍山站800米,距城投凤鸣广场、建筑大学、体育学院4公里,距融创茂6公里,距济南东站9公里。