1. 管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注重细节,保持高标准的客房清洁度和产品维护符合我们酒店要求的标准;
2. 巡逻检查楼层,确保客房的清洁;
3. 检查所有客房、VIP房间和常住客人的房间卫生;
4. 采用正确的方式处理客人的需求和投诉;
5. 管理楼层的一切事务,确保楼层服务正常运作,为客人提供优质的服务;
6. 记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等。
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你的综合竞争力排名为第
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