岗位职责:
1.宾客售前及售后服务、了解住客需求,跟进客户诉求;熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件;
2. 执行客户二次开发计划(如推荐升级房型、餐饮套餐),完成月度销售指标。3. 跟进协议客户需求(如会议场地预订、发票开具),维护长期合作关系。
4. 收集并反馈客户对酒店设施的建议(如健身房设备、WiFi速度),推动硬件优化。
5. 协助策划客户活动(如亲子工作坊、节日主题派对),提升入住体验。
岗位要求:
1.有2年以上前厅主管/销售经理岗位工作经验,沟通能力优秀,服务意识好,形象气质佳;熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件;
2.具备销售技巧(如FABE销售法),能通过服务转化附加消费。3. 熟悉酒店POS系统,能独立处理客户账单争议。
4. 形象气质佳,身高女性160cm+/男性170cm+,无明显体态问题。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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【朗程汇】专注中高端商旅的品质之选,隶属于朗程汇酒店管理有限公司。松山湖朗程汇酒店(LincWay Hotel)于2025年9月落成启幕,坐拥12000平方米典雅空间,匠心打造188套风格卓然的客房,配备台球房、威士忌吧、多功能宴会厅、风味自助餐厅及菁英健身中心;2F云境花园融商务办公、茶歇休憩、亲子互动、星空观景于一体,为您奉上舒逸优雅的栖居体验。【高效通达 商务之芯】:酒店距松山湖华为团泊洼园区步行仅约10分钟(900米),轻松直达团泊洼T区核心办公区; 经美景中路转入大学路,车程12分钟即可覆盖东莞理工学院、广东医科大学、东莞职业技术学院、大湾区大学等松山湖校区资源,学术与产业脉搏触手可及。