• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 管理规范
• 法定四险

岗位职责：
1.协助经理管理前厅接待员、处理突发事件；
2. 监督日常接待流程（如快速入住/退房、行李寄存），抽查服务规范执行情况。  
3. 处理突发事件（如系统故障、超额预订），协调客房部快速解决客户诉求。  
4. 管理前厅物资（如房卡、发票、宣传册），定期盘点并补充库存。  
5. 协助经理培训新员工，制定岗位操作手册（SOP）。  

岗位要求：
1.1年以上前厅主管岗位经验，应变能力强；熟练使用Word、WPS、Excel等办公软件；
2.熟悉酒店应急预案（如火警、医疗急救），持有急救证书优先。  
3. 熟练使用数据分析工具（如Excel透视表），能制作周/月接待量报表。  
4. 抗压能力强，形象气质佳；

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