【岗位职责】
1、负责酒店前厅日常接待工作,包括为客人办理入住、退房及换房手续、接待办理潜水等项目的入场手续等
2、解答客人咨询,妥善处理客人投诉及特殊需求,提供个性化服务
3、熟练操作酒店管理系统,确保账务处理准确无误
4、维护前厅区域整洁有序,保持专业服务形象
5、协助收银工作,完成每日交接班记录及报表核对
6、配合其他部门完成接待相关工作
【岗位要求】
1、形象气质良好,身高女160cm以上/男170cm以上
2、普通话标准先
3、具备良好的服务意识和应变能力,能承受工作压力
4、可适应倒班工作制(含夜班)
5、有酒店前台实习或工作经验者优先考虑
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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于2020年12月立项,系国内第一家深潜主题酒店,目前即将于2025年夏秋季对外开业运营,项目系建德市资产投资经营有限公司(国企)下属建德市蓝度文旅发展有限公司投资兴建,位于杭州建德市新安江畔,占地70余亩,距离杭州车程约90分钟,距建德高铁站车程约20分钟可达,交通便利,风景迷人,建成后将成为全国规模最大,配套最全,最专业的综合潜水娱乐目的地,含42米深度室内潜水馆、大型室内冲浪馆、室内攀岩馆,室外体育公园等,并配有准五星标准的俱乐部酒店及运动员公寓共计118套房间,攀岩运动餐厅、小型多功能宴会厅、全日餐厅、户外烧烤吧、露营设施等。