• 技能培训
• 职业发展规划
• 岗位晋升
• 集团内部调动
• 带薪年假
• 员工旅游
• 提供食宿
• 年终奖
• 法定三薪
• 节假日福利

【岗位职责】
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订及变更需求；
2、解答客人咨询，提供酒店服务、周边设施及旅游信息，确保客人获得优质服务体验；
3、准确收取房费、押金及其他费用，熟练操作酒店管理系统，确保账务清晰无误；
4、协助处理客人投诉及突发情况，及时反馈并协调相关部门解决；
5、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；
6、完成上级交办的其他工作任务。

【岗位要求】
1、高中及以上学历，专业不限，酒店管理或相关专业优先；
2、具备良好的服务意识和沟通能力，能耐心、热情地对待每一位客人；
3、普通话流利，具备基础英语沟通能力者优先；
4、能适应倒班工作制（含夜班），具备较强的抗压能力；
5、工作细致认真，责任心强，具备团队协作精神；
6、无经验者可接受培训，有酒店前台或服务行业经验者优先；

上饶信州万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下的精选品牌。作为上饶首家万豪万枫酒店，酒店为商务及休闲客人提供优质、专业的服务，让您享受难忘的住宿体验。酒店设有125间精美客房， 采用时尚怡人的设计风格， 彰显万枫酒店的简约之美。所有客房均配备品牌历史悠久的丝涟床垫、亲肤床品、65英寸液晶电视、高速 Wi-Fi、USB 充电口、手机无线充电和保险柜等设施，以满足客人的不同需求。万枫餐厅有96个座位，提供丰富健康的早餐，帮助客人唤醒精力充沛的一天。自助服务的“24/7万枫小铺”全天候提供零食和饮料。此外, 酒店的全天候设备齐全的健身中心， 让客人保持锻炼， 即使在旅行中也能保持活力与激情； 全天候自助洗衣服务也为客人提供了更多的便利和灵活性。