宾客关系经理
5千-6千
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发布于 01-10
宾客关系经理
5千-6千
长沙-浏阳 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位福利
职位描述

【岗位职责】

1、负责酒店宾客关系的维护与管理,提升客户满意度和忠诚度

2、主动与宾客沟通,了解需求并提供个性化服务解决方案

3、处理宾客投诉及突发事件,确保问题得到及时有效解决

4、收集并分析宾客反馈,提出服务改进建议

5、协助前台、客房等部门优化服务流程

6、定期回访重要客户,建立长期合作关系


【岗位要求】

1、具备优秀的沟通能力和服务意识

2、能够灵活应对各类突发情况

3、有较强的观察力和问题解决能力

4、工作细致耐心,具备团队协作精神

5、普通话流利,掌握基本办公软件操作

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:熟练
年龄要求:26-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
浏阳市集里街道创意锦秀城售楼部二楼通程国际大酒店筹备办公室
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职位联系人
王丹
立即沟通

王丹

HI~对这个职位感兴趣吗?快来下载最佳东方APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
浏阳河畔,道吾山下,通程国际酒店拔地而起,诚邀管理精英共同打造地标名片。城市地理核心:浏阳市重点招商引资项目,由浏阳创意实业发展有限公司携手通程酒店集团共同打造,建筑面积超五万平方米。位于浏阳新城核心地段,距离黄花机场40分钟车程、高铁南站60分钟车程,长浏高速路口、规划中长赣高铁站及长浏磁悬浮站距离酒店均在10分钟车程范围;毗邻浏阳市博物馆、人民医院、雅礼中小学校等现代城市人文教育与民生核心设施。酒店设施规模:客房设施:拥有超308间高奢智能人性化客房,包括总统套房、行政套房,高级客房、标准客房等各类房型。餐饮设施:配备超2500m2地标式国际宴会会议中心;中餐厅以健康烹饪方式主理本地优质食材,7个定制包厢及68个餐位散座大厅,最高可同时容纳189人用餐;西餐厅以环球旅行情景呈现各国美食,设有190个自然风光餐位;大堂吧面积超过650m2、超130餐位,集茶饮、咖啡、甜点出品于一身,倾力打造城市面包蛋糕甜品中心高地;超250m2行政酒廊坐拥最高端山水自然景观。康乐项目:自然采光263m2无边泳池及超500m2配套设施,为客房及城市精英提供高端服务;200m2全透明健身房,为客房住客提供配套服务;2个独立兵乓球室、2个独立英式桌球、13个棋牌室包厢丰富酒店生活体验。
浏阳市集里街道创意锦秀城售楼部二楼通程国际大酒店筹备办公室
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