【岗位职责】
1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各部门正常运转,处理突发事件并及时上报
2、监督夜间前台接待、客房服务等工作流程,保障服务质量符合酒店标准
3、检查夜间安全巡查工作,确保消防设施、监控系统正常运行,维护酒店财产安全
4、处理夜间客人投诉及特殊需求,提供及时有效的解决方案,维护客户满意度
5、完成夜间交接班记录及运营报告,准确记录夜间发生的重要事项
6、协助管理夜间员工工作状态,必要时提供工作指导与支持
【岗位要求】
1、具备较强的应急处理能力,能冷静应对夜间各类突发情况
2、良好的沟通协调能力,能与各部门有效配合
3、责任心强,能适应夜间工作节奏及轮班制度
4、有酒店前台或客房服务相关经验者优先
5、身体健康,能胜任夜间工作强度
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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浏阳河畔,道吾山下,通程国际酒店拔地而起,诚邀管理精英共同打造地标名片。城市地理核心:浏阳市重点招商引资项目,由浏阳创意实业发展有限公司携手通程酒店集团共同打造,建筑面积超五万平方米。位于浏阳新城核心地段,距离黄花机场40分钟车程、高铁南站60分钟车程,长浏高速路口、规划中长赣高铁站及长浏磁悬浮站距离酒店均在10分钟车程范围;毗邻浏阳市博物馆、人民医院、雅礼中小学校等现代城市人文教育与民生核心设施。酒店设施规模:客房设施:拥有超308间高奢智能人性化客房,包括总统套房、行政套房,高级客房、标准客房等各类房型。餐饮设施:配备超2500m2地标式国际宴会会议中心;中餐厅以健康烹饪方式主理本地优质食材,7个定制包厢及68个餐位散座大厅,最高可同时容纳189人用餐;西餐厅以环球旅行情景呈现各国美食,设有190个自然风光餐位;大堂吧面积超过650m2、超130餐位,集茶饮、咖啡、甜点出品于一身,倾力打造城市面包蛋糕甜品中心高地;超250m2行政酒廊坐拥最高端山水自然景观。康乐项目:自然采光263m2无边泳池及超500m2配套设施,为客房及城市精英提供高端服务;200m2全透明健身房,为客房住客提供配套服务;2个独立兵乓球室、2个独立英式桌球、13个棋牌室包厢丰富酒店生活体验。