【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房服务质量达到公司标准;
2、制定并执行客房部的工作计划、服务流程及管理制度,优化部门运作效率;
3、监督客房清洁、布草更换、设施维护等工作,确保客房环境整洁、设施完好;
4、负责客房部员工的排班、培训、考核及团队建设,提升员工专业素养与服务意识;
5、处理客户投诉及突发情况,及时解决问题并提升客户满意度;
6、控制客房部成本,合理管理物资消耗,降低运营成本;
7、与其他部门(如前厅、工程、安保等)保持高效沟通,确保协作顺畅。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先;
2、1年以上客房管理或酒店相关工作经验,熟悉客房运营流程;
3、具备较强的团队管理能力,能有效调动员工积极性;
4、注重细节,责任心强,具备良好的服务意识和抗压能力;
5、年龄18-45岁,身体健康,能适应弹性工作时间;
6、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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宝山(企业)集团位于彭州市龙门山镇宝山村,是一家具有40年历史的大型跨域现代集体企业组织,下辖水电、建材、旅游三大行业28家企业和一所省级教育学院。集团坚守“发展集体经济实现共同富裕”的价值目标,以“领秀天府、幸福宝山”为愿景,为实现村民和职工的共同富裕和美好生活努力奋斗。集团以旅游为当前发展重点,创建了以“山地户外、乡村旅游、森林康养”三大产业为支柱,度假康养为核心的全域旅游发展体系,实现了农业、旅游、康养、文化、生态、教育、商业、地产等多元化产业融合,获得了国家4A级景区、全国乡村旅游重点村、中国乡村旅游模范村、全国先进基层党组织、国家乡村旅游人才培训基地等多种资质和荣誉,成为“乡村,让城市更向往”的区域和文化地标之一。职位工作地点分别为宝山旅游区,国际化品质的度假避暑胜地,风景秀丽、空气清晰、气候宜人,完善的项目和生活配套,是理想的工作与生活目的地。新的时代,宝山集团全面开始向现代化迈进。我们诚邀您的加入,与我们一起,共创幸福事业,共享美好生活。