• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 包吃包住

【岗位职责】
一、对客接待：
1、高效完成预订、入住、退房手续办理，PMS系统操作熟练、准确度高；
2、准确识别客户定位及画像，针对性做房型推荐及排房安排，提高客户满意度及营收；
3、高标准对客礼仪：微笑服务、高效响应并及时跟踪需求反馈，提高网评数量及质量。
二、精细管理：
1、配合主管做好部门物资管理，每日交接零误差；
2、记录客户需求，及时系统备注并同步、跟踪；
3、系统操作、数据及报表复核检查，保证准确率。
三、收益保证：
1、熟知酒店各板块产品，并做有效推销介绍；
2、主动推销会员卡及付费升级房型；（绩效激励）
3、主动散客销售及转化。
【岗位要求】
1、中专以上文化程度，有星级酒店前台经验者优先；
2、形象佳，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

锦江都城（青岛旗舰店）坐落于青岛市李沧区金水路李村河畔，核心商圈-华澜·数智港，毗邻青岛海洋大学、青岛恒星学院等知名学府，交通便利且人文氛围浓厚。是锦江酒店集团旗下高端商务综合体酒店，集精品住宿、中式餐饮、多功能会议、主题宴会于一体，以“东方雅韵”为设计基调，融合青岛海洋文化元素，为商旅精英及社交活动提供高品质空间。酒店拥有150间极具设计感的客房，满足商务差旅、家庭度假等多元需求；配套二楼中餐厅、三楼多功能会议室，可承办商务会议、宴请及婚宴、宝宝宴等庆典活动，致力为宾客提供高品质的住宿与餐饮服务。现因酒店筹备开业，诚邀热爱酒店行业、追求卓越服务的英才加入，共同打造青岛商旅新地标！我们的优势✅ 集团背书：隶属锦江国际集团，职业发展平台广阔。✅ 核心区位：商圈核心，高校环绕，客源丰富且稳定。✅ 多元空间：涵盖住宿、餐饮、会议及宴会服务，业务模块丰富。✅ 团队文化：注重员工成长，提供专业培训与晋升通道。