宾客服务经理
5.5千-6.5千
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发布于 02-26
宾客服务经理
5.5千-6.5千
青岛 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责: 

1.负责监督宾客服务团队的日常运作,确保提供高标准的服务质量。

2.及时处理宾客反馈和投诉,提升宾客满意度和忠诚度。

3.协助策划并执行提升宾客体验的特别活动和项目。

4.监控并优化宾客服务流程,确保服务效率和服务标准的提升。

5.加强与各部门间的协作,确保宾客需求得到及时响应和满足。

 任职要求: 

1.优秀的沟通能力和人际交往技巧,能够有效地与宾客及团队成员交流。

2.强烈的责任心和客户服务意识,能够在压力下保持积极态度。

3.具备团队管理经验和领导能力,能够激励团队成员达成目标。

4.对酒店行业充满热情,有处理复杂服务问题的能力。

5.能够适应轮班工作,具备良好的组织和计划能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
青岛市北区延吉路37号
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职位联系人
丛女士
立即沟通

丛女士

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--全服务中档酒店/4星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
青岛中央商务区假日酒店隶属于洲际酒店管理集团,以商务休闲为基调,既保留商务空间的简洁专业,又融入青岛特有的文化松弛感。交通便利,周边旅游资源丰富,距离五四广场和奥帆中心仅5公里,距青岛高铁站7.0公里。是一家集食住行游购娱于一体的中高端商务酒店。酒店周边有万达广场、卓越大融城等大型购物中心,并可步行至青岛台东商业步行街。酒店拥有205间按照全新的假日品牌标准设计的智能客房,能够满足不同客人的出行需求。房间内配有全智能马桶、智能房控、升降式办公桌等。所有房间都是落地玻璃窗,坐拥开阔视野,城市景观一览无余。房间整体舒适自然,明亮清新。酒店配备中餐厅、西餐厅、大堂吧,全日供应美食及精选饮品。酒店大堂吧定位于都市菁英会客厅,为高端商务人士及都市精英提供一个集商务洽谈、社交休闲、观景打卡与品质生活体验于一体的高端社交空间。中西餐厅,提供当地及亚洲美食。酒店拥有400平的无柱式多功能厅,可承接各种类型的宴会和会议。灵动的会议空间,打造高端会务社交场景。在青岛商务区的快节奏中,找到“高效办公” 与 “惬意休憩” 的平衡点。酒店地处市北区核心商圈,扎根青岛中央商务区腹地,紧邻众多高端写字楼,是区域内商务接待与品质旅居的优质首选。为商务及度假客人提供“身处市中心、玩转青岛城” 的便利,以商务级的服务标准,保障家庭出行的舒适与安心,成为青岛商务旅居与短途度假的 “双场景优选”。
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