【岗位职责】
1、负责餐厅开餐前的各项准备工作,包括餐桌摆台、餐具清洁、环境整理及物资补充;
2、为宾客提供热情、周到、高效的中式餐饮服务,准确记录并传递点单信息,及时上菜、撤盘、续水及更换骨碟,确保用餐体验符合品牌要求;
3、熟悉餐厅菜单及每日特色菜品,能够为宾客提供专业的菜品介绍与推荐,并妥善处理宾客的个性化需求及各类咨询;
4、关注宾客用餐过程中的服务需求,主动提供协助,及时发现并反馈宾客意见,配合领班或主管妥善处理简单投诉,提升宾客满意度;
5、协助维护餐厅运营秩序,负责用餐区域的卫生清洁与设备设施检查,发现异常及时上报,确保餐厅环境及食品安全符合标准;
6、严格执行酒店食品安全、消防安全及岗位操作规范,配合完成各项盘点、培训及临时性工作安排,完成上级交办的其他任务。
【岗位要求】
1、大专及以上学历,年龄22至35周岁,男女不限,形象端正大方,普通话流利,具备良好的服务意识与沟通表达能力;
2、具有1年以上酒店餐饮或高端社会餐饮服务工作经验,熟悉中餐服务流程及基本礼仪;
3、能够适应餐饮行业排班制及节假日工作安排,工作积极主动、细致耐心,具备较强的责任心与团队协作精神;
4、具备一定的应变能力及情绪管理能力,能承受较强的工作压力,热爱酒店行业,有国际品牌酒店工作经历者优先。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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西安未央万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下有限服务中档品牌酒店,隶属于全球领先的酒店管理公司万豪国际(Marriott International)。作为万豪旅享家(Marriott Bonvoy)计划成员之一,酒店秉承万枫品牌“简约而精彩”的核心理念,为商务及休闲旅客提供高效、舒适的住宿体验。酒店位于西安市未央区核心商圈,交通便利,毗邻地铁枢纽及商业中心,覆盖政务、会展及旅游需求。作为万豪国际在中国西北区域的重要布局,酒店以现代化设计、灵活的空间规划及智能化服务为特色,客房配备高品质床品、高速网络及多功能工作区,满足差旅人士高效办公与休憩需求。