【岗位职责】
1、负责酒店客房部的日常运营管理,确保服务质量和卫生标准符合酒店要求;
2、监督和指导客房服务员的工作,合理安排工作任务,提高工作效率;
3、检查客房清洁、布草更换、设施维护等情况,确保客房处于最佳状态;
4、处理客人的投诉和特殊需求,及时解决问题,提升客户满意度;
5、负责楼层物资的管理和申领,控制成本,避免浪费;
6、协助前厅部、工程部等其他部门的工作,确保酒店整体运营顺畅;
7、定期对员工进行培训和考核,提升团队服务意识和专业技能。
【岗位要求】
1、具备酒店客房管理或相关岗位工作经验者优先,无经验者可培训;
2、熟悉客房服务流程和标准,了解酒店行业的基本运营模式;
3、具备较强的沟通能力和服务意识,能够妥善处理客人需求;
4、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力;
5、具备团队管理能力,能够有效协调和激励下属。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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君亭酒店集团(SZ301073)是深交所创业板上市公司,专注住宿业 25 年,是中国领先的高端商务和度假酒店运营商、及中高端精选酒店和生活方式酒店的开拓者,横跨度假与商旅两大品类,涵盖全服务和精选服务,形成中高端酒店多品牌矩阵,拥有“君澜”、“景澜”、“君亭”三大系列,旗下酒店管理遍及全国,投资管理超过 300 家酒店,已运营酒店 196 家。 景澜 GINLAN JIA 系君亭酒店集团控股的中高端酒店品牌,2015 年由“君澜”品牌新生而出。区别于传统酒店,景澜依托对时代趋势的敏锐洞察力,凭借浓郁的“宋韵江南”文化基因和对“在地文化”的传承与创新,打造具有在地文化特征的生活美学酒店。新生至今,景澜创新“有效服务模式”酒店打造理念,即有效空间、有效产品、有效人员、有效投资,是中高端有效服务领域的领先品牌,景澜旗下拥有“景澜酒店”(城市生活美学酒店)、“景澜度假”(至美微度假目的地酒店)、“景澜青棠”(城市艺宿酒店)三大品牌酒店、以及响应国家美丽乡村建设的“景澜宿集”系列。美美与共、自在景澜。自景澜品牌开创之始,以其精致品质、彰显属地文化、有效产品和有效服务的定位受到市场和业主的青睐。 大野景澜度假酒店以山主之姿静卧于百江镇群峰环抱处,依山就势。95间套山居客房沿山势错落排布,形成山与水完美融合。建筑群集全日制餐厅、禅意茶空间与私密中餐包厢于一体,以极具张力的悬挑结构凌驾于潺潺溪涧之上,每扇窗都框进一幅动态山水。 即将呈现的二期将续写山水故事,星空帐篷基地隐匿松林间,生态农场遵循古法培育的竹林鸡、溪水鸭和有机农产品。这里不仅是居停之所山环水抱间一处引人流连的度假胜地,更是一场"可行可望可游可居"的山水沉浸式体验。 宋韵江南,回到生活最初的样子,在大野景澜度假酒店沉浸乡野!