• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】  
1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，处理预订变更等；  
2、提供专业的客户服务，解答客人咨询，协助解决客人在店期间的各种需求；  
3、准确处理现金、信用卡等支付方式，确保账务清晰无误；  
4、维护前台区域整洁有序，确保工作环境符合酒店标准；  
5、与其他部门保持良好沟通，协调解决突发问题；  
6、熟悉酒店产品及周边信息，为客人提供个性化推荐。  

【岗位要求】  
1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情、耐心地对待每一位客人；  
2、具备基本的计算机操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统；  
3、工作细致认真，具备较强的责任心和团队协作精神；  
4、能够适应轮班制工作（包括夜班），具备一定的抗压能力；  
5、有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可提供培训；  
6、形象端正，普通话流利，具备基本英语沟通能力。

上海徐家汇中心万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下全服务中档酒店，定位四星级商务酒店。酒店位于上海市徐汇区核心商圈，毗邻徐家汇地铁枢纽，交通便利，周边商业配套成熟。作为万豪旅享家计划成员，酒店拥有170间现代化客房，配备高速网络、智能电视系统及符合人体工学的办公区域。餐饮设施包括全日制餐厅和大堂吧，提供中西式自助早餐及送餐服务。会议空间含多功能厅，最大会议室可容纳120人，配备专业视听设备。酒店采用万枫品牌运营体系，员工总数60人左右，组织架构涵盖前厅、客房、餐饮、工程等部门。管理核心管理团队平均拥有10年以上国际品牌酒店管理经验。特色服务包括：智能化入住系统、商务中心24小时服务、与周边商业体的会员权益互通。