岗位职责:
1.全面负责酒店客房部门的日常管理工作,确保服务质量和运营效率;
2.监督客房清洁、维护及保养工作,确保设施设备的正常运行;
3.控制客房部成本,包括物资采购、能源消耗等,优化资源配置;
4.处理客户反馈,解决客房服务中的问题,提升客户满意度。
任职要求:
1.具备良好的团队领导能力,能够有效管理团队;
2.良好的沟通协调能力,能够处理客户投诉和问题;
3.对客房服务流程和质量标准有深入理解;
4.能够在快节奏环境中保持高效工作;
5.具有较强的责任心和抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
上海徐家汇中心万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下全服务中档酒店,定位四星级商务酒店。酒店位于上海市徐汇区核心商圈,毗邻徐家汇地铁枢纽,交通便利,周边商业配套成熟。作为万豪旅享家计划成员,酒店拥有170间现代化客房,配备高速网络、智能电视系统及符合人体工学的办公区域。餐饮设施包括全日制餐厅和大堂吧,提供中西式自助早餐及送餐服务。会议空间含多功能厅,最大会议室可容纳120人,配备专业视听设备。酒店采用万枫品牌运营体系,员工总数60人左右,组织架构涵盖前厅、客房、餐饮、工程等部门。管理核心管理团队平均拥有10年以上国际品牌酒店管理经验。特色服务包括:智能化入住系统、商务中心24小时服务、与周边商业体的会员权益互通。