• 节日礼物
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 人性化管理

【岗位职责】
1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。
2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。
3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给准确的房况信息。
4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5、调节和控制房间预订、销售。

【岗位要求】
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；
2、有一定的英语沟通能力，有较强的语言表达能力和人际沟通能力；
3、熟练使用opear前台操作系统；
4、具有星级酒店相关工作经验者优先；
5、具有优良的服务意识和敬业精神。

上海徐家汇中心万豪万枫酒店是万豪国际集团旗下全服务中档酒店，定位四星级商务酒店。酒店位于上海市徐汇区核心商圈，毗邻徐家汇地铁枢纽，交通便利，周边商业配套成熟。作为万豪旅享家计划成员，酒店拥有170间现代化客房，配备高速网络、智能电视系统及符合人体工学的办公区域。餐饮设施包括全日制餐厅和大堂吧，提供中西式自助早餐及送餐服务。会议空间含多功能厅，最大会议室可容纳120人，配备专业视听设备。酒店采用万枫品牌运营体系，员工总数60人左右，组织架构涵盖前厅、客房、餐饮、工程等部门。管理核心管理团队平均拥有10年以上国际品牌酒店管理经验。特色服务包括：智能化入住系统、商务中心24小时服务、与周边商业体的会员权益互通。