【岗位职责】
1、负责酒店服务团队的日常管理工作,确保服务流程标准化、规范化执行
2、监督指导服务员工作质量,及时处理现场服务问题及客户投诉
3、制定并实施服务培训计划,提升团队专业技能与服务意识
4、协调前厅、餐饮、客房等部门工作衔接,优化服务响应效率
5、定期检查设施设备及服务用品状态,确保运营物资充足完好
6、分析客户反馈数据,提出服务改进方案并推动落实
7、执行运营成本控制措施,合理调配人力资源
【岗位要求】
1、1年以上酒店或服务场所基层管理经验
2、熟练掌握酒店服务标准流程及行业规范
3、具备优秀的团队管理能力与突发事件处理9技巧
4、普通话流利
5、年龄22-35周岁,形象气质良好,无行业从业限制
6、持有餐饮服务/客房服务等相关职业资格证书者优先
7、能适应倒班工作制,抗压能力强
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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海口千贝城堡宴会艺术中心旨在打造为海南地区知名的专业高端婚礼宴会场地服务项目以高端定制婚礼服务、多款特色婚礼场景和一站式婚庆体验1.场地特色主题风格:主打欧式宫廷、森系花园、梦幻水晶等风格,部分宴会厅配备全息投影、星空顶等科技元素,场景变换灵活。2.宴会厅规模多个无柱大厅,可容纳20--50桌(如经典厅,水晶厅等),层高较高,适合大型婚礼部分分店拥有户外草坪或露台,适合西式仪式堂。3.设计亮点定制化布景(如鲜花吊顶、水晶灯饰),专业灯光音响团队,沉浸式围梦中婚礼营造。一站式服务:婚庆套餐:包含场地、婚策、司仪、摄影摄像、化妆、婚纱礼服等支持个性化定制。菜品服务:中西式婚宴菜单可选,食材高端(如龙虾、鲍鱼等),可试菜调整高端独立中央厨房,兼顾摆盘艺术与口味,为您的婚宴保驾护航。