1. 全面协助前厅部经理监督前厅大堂服务流程,确保服务高效且优质,提升宾客好的印象。
2. 有效管理前厅团队,定期组织培训,持续提升团队服务意识和业务能力。
3. 积极解决宾客各类问题,迅速响应需求,全力确保宾客满意度。
4. 密切与酒店其他部门协作,优化前厅运营流程,提高整体服务效率。
5. 深入分析营业数据,把控市场动态和宾客需求趋势。
6. 精心制定部门预算,严格控制各项成本费用,提升部门经济效益。
7. 定期培训和公平评估员工,采用多样化激励措施提升团队绩效。
8. 定期维护前厅设备,保障设备正常运行,为宾客提供舒适环境。
9. 确保前厅信息准确无误,严格管理财物安全,防止酒店资产流失。
任职要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理相关专业优先,具备丰富的酒店管理经验。
2. 熟悉前厅部各项运营流程和服务标准,能够把控服务质量。
3. 具备良好的沟通协调能力和领导能力,能够有效激励团队。
4. 应变能力强,能冷静、高效地处理各类紧急情况和宾客投诉。
5. 形象好,气质佳,亲和力强,能够代表酒店前厅的良好形象。
工作时间:16:00-24:00
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
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「关于汤崎」/成立 20 年,专注城市度假型商业/致力于重新定义“城市度假 ”生活方式/标杆项目“汤崎汤泉 ”深圳Top1 城市度假品牌——汤崎 · 汤泉生活从汤泉文化出发,通过沐浴泡汤、芳疗 Spa、综合娱乐、风味餐食、水吧市集、 午夜酒食市等体系,打造松弛感都市目的地,重构「城市度假」理想生活方式。/深圳福田店:深圳 TOP 1 的城市度假品牌/深圳宝安店:开业筹备中,预计 2025 年开业,欢迎有志之士加入我们!——池里 ·城市度假商业综合体一个集“生活方式街区、烟火食集、汤泉体验 ”等多元体验为一体的商业体验 空间,通过“汤前 ”“汤后 ”的沉浸式度假消费场景,为城市构建沉浸、松弛、 且有温度的生活方式。