客服主管
6千-9千
投递简历
发布于 11-22
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杭州 | 5年以上 | 大专
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职位描述

【岗位职责】

1.负责组织和管理服务团队,包括分配工作任务、指导员工、评估表现等。

2.带领团队开展会务服务工作,包括会前布置、检查,会中服务,会后整理恢复。

3.负责客服人员的培训,熟悉会议服务服务标准和流程。

4.负责管理服务区域内的设施,包括音响、灯光、投影设备等,确保设备正常运行。

5.在工作中及时响应客户的需求,解决突发问题,收集业主反馈,不断改进服务质量。

6.负责管理会议期间的各类文档,确保资料的准确性和完整性。

7.做好领导交代的其他临时性任务和协助其他部门工作。


【任职条件】
1.年龄30周岁以下,条件优秀者可放宽,身高165cm以上;形象气质佳;身体健康,无影响工作疾病;普通话标准,发音清晰,表达流畅。
2.酒店管理、旅游管理、商务管理等相关专业的大专及以上学历。
3.具有行业5年或以上相关工作经验,如酒店前台、客房服务等。
4.能够熟练使用基本的办公软件。
5.能够适应弹性工作时间,包括早晚班和节假日。
【福利待遇】
五险一金、高温津贴、年度体检、带薪年假、年终奖励、三节福利、工作餐。


入职后与第三方劳务公司签订劳动合同。


其他要求
计算机能力:熟练
年龄要求:30岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京市栖霞区仙境路10号
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职位联系人
小刘
立即沟通
人事主管

小刘 · 人事主管

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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 餐饮业--中式餐饮
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
        国家能源集团置业有限公司华东分公司作为国家能源集团公司华东地区唯一一家集物业、会议、餐饮、酒店、培训服务等为一体的专业化后勤服务保障单位,为集团公司在江苏、浙江、安徽等省下属企业提供专业化后勤服务保障。截止目前共服务十多家业主单位。服务业态涵盖客户服务、工程维修、秩序维护、职工餐厅、会议培训、酒店管理等方面。
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