【岗位职责】
1、负责房务中心日常事务处理,包括接听电话、记录并传达客人需求
2、整理和归档客房服务相关单据及报表
3、协调前台、客房部等部门,确保客房服务高效运转
4、处理客人投诉及特殊需求,及时反馈并跟进解决
5、维护房务中心设备及用品库存,定期补充和报修
【岗位要求】
1、具备良好的沟通能力和服务意识
2、能够熟练使用办公软件(Word、Excel等)
3、工作细致认真,有责任心,能适应倒班制
4、有酒店相关工作经验者优先
5、具备基本的英语交流能力者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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房山君澜度假酒店由北京复兴耀实业发展有限公司投资兴建,委托浙江君澜酒店管理有限公司运营的一所高端休闲度假酒店。君澜专注于国内高端酒店领域,以南宋文化为基因,倾心打造独具文化魅力的品质生活汇聚之所,为全球消费者带来难忘的休闲生活体验。君以“品”字型格局,建立“君澜度假”“君澜大饭店”、“君澜理”三个子品牌,营造具有打卡式复购特色的君澜度假圈,并提出“真正的度假,在君澜!”口号与旅客共筑有品时光。迄今为止,君澜酒店遍及国内23个省市,覆盖100多处优质自然资源及景区,投资管理超200家酒店,客房总数近60000间。房山君澜度假酒店位于佛子庄乡黑龙观路2号院,以“宿、食、聚、乐、动、X”为触点,既是高品质生活空间,亦是城市会客厅,将满足消费者个性化的旅游需求,为消费者提供各得其所、舒适休闲的品质生活载体空间与度假体验,突出体现本地文化,着力打造成为房山北部山区现代化旅游集散地。