【岗位职责】  
1、负责培训中心前厅接待工作，为学员及家长提供专业、热情的咨询服务；  
2、维护大堂秩序，确保培训中心环境整洁、安全，及时处理突发事件；  
3、协助学员办理报名、课程咨询、考勤登记等日常事务；  
4、收集并反馈客户意见，优化服务流程，提升客户满意度；  
5、配合市场部门完成活动接待、场地协调等工作；  
6、定期整理前台数据，完成相关报表的统计与提交；  
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。  

【岗位要求】  
1、高中及以上学历，年龄18-23岁，形象气质佳；  
2、具备良好的沟通表达能力，服务意识强，耐心细致；  
3、能适应弹性工作时间（含周末及节假日）；  
4、有服务行业或教育机构实习经验者优先；  
5、熟练使用办公软件（Word/Excel），具备基础数据处理能力；  
6、工作积极主动，具备团队协作精神及应急处理能力。

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