• 年终奖
• 全勤奖
• 绩效奖金
• 岗位津贴
• 法定三薪
• 节假日加班费
• 年度薪资调整
• 免费工作餐
• 节假日福利
• 工龄奖金

【岗位职责】
1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保宾客服务流程高效顺畅
2、督导前台接待、礼宾、总机等岗位的服务标准执行，处理突发宾客投诉事件
3、制定并优化前厅服务 SOP，定期组织员工服务技能培训
4、分析宾客满意度数据，提出改进方案并推动落地实施  
5、协调客房、餐饮等部门，保障跨部门服务衔接质量  
6、管理前厅物资设备，控制部门运营成本  

【岗位要求】  
1、具备酒店管理或相关领域工作经验，熟练使用前厅各类系统操作者优先  
2、出色的中英文沟通能力，能高效处理宾客复杂需求  
3、具备较强的团队管理能力和突发事件处理技巧  
4、工作细致严谨，能适应弹性排班制度  
5、持有酒店职业资格认证者将获优先考虑

凤阳希尔顿花园酒店，坐落于凤阳明古里核心板块，是凤阳首座国际四星级高端酒店，总建筑面积约 15000㎡，以希尔顿全球统一标准，重新定义城市商旅与社交标杆。酒店共 6 层，规划128 间精品客房与行政套房，设计融合现代简约与明文化雅韵，全景玻璃幕墙搭配全屋智能设施，采光通透、舒适轻奢。一楼 8.6 米挑高大堂，开阔大气；二楼设全日制餐厅、健身房等配套；3-6 层为客房区域，满足高端商旅的多元需求。作为凤阳国际品牌酒店的里程碑，酒店依托全球会员体系与金牌服务，为政商接待、高端旅居提供卓越体验，助力城市能级跃升。希尔顿花园宴会厅，与酒店一体规划，总规模约 6000㎡，是凤阳首个国际品牌高端宴会中心，填补区域高端定制宴会空白。宴会厅规划3个沉浸式婚姻厅，层高8米+，无柱式空间，搭配 3 个多功能厅和2个宝宝主题厅，最多容纳 150 桌，适配婚宴、宝宝宴、商务会议、社交晚宴等全场景需求。空间设计融合奢华美学与现代智能，一站式婚庆策划、专业服务团队、亲民定价，从百万级奢华婚礼到精致商务活动，皆可定制呈现，致力成为凤阳地区标杆宴会目的地。