【岗位职责】
1、全面负责客房部的日常运营管理工作,确保客房清洁、维护及服务质量达到希尔顿品牌标准
2、制定并执行客房部工作计划,合理分配工作任务,监督员工工作表现及效率
3、定期检查客房及公共区域卫生状况,确保设施设备完好并符合安全标准
4、负责客房用品库存管理,控制成本并确保物资供应充足
5、处理宾客投诉及特殊需求,及时解决服务过程中出现的问题
6、培训、督导客房部员工,提升团队服务意识及专业技能
7、与其他部门保持良好沟通协作,确保酒店整体运营顺畅
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,有客房管理经验者优先
2、熟悉客房部工作流程及标准,了解酒店行业服务规范
3、具备较强的组织协调能力和团队管理能力
4、工作细致认真,能承受一定工作压力
5、具备良好的沟通能力及服务意识,能妥善处理突发事件
6、身体健康,能适应倒班工作制
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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凤阳希尔顿花园酒店,坐落于凤阳明古里核心板块,是凤阳首座国际四星级高端酒店,总建筑面积约 15000㎡,以希尔顿全球统一标准,重新定义城市商旅与社交标杆。酒店共 6 层,规划128 间精品客房与行政套房,设计融合现代简约与明文化雅韵,全景玻璃幕墙搭配全屋智能设施,采光通透、舒适轻奢。一楼 8.6 米挑高大堂,开阔大气;二楼设全日制餐厅、健身房等配套;3-6 层为客房区域,满足高端商旅的多元需求。作为凤阳国际品牌酒店的里程碑,酒店依托全球会员体系与金牌服务,为政商接待、高端旅居提供卓越体验,助力城市能级跃升。希尔顿花园宴会厅,与酒店一体规划,总规模约 6000㎡,是凤阳首个国际品牌高端宴会中心,填补区域高端定制宴会空白。宴会厅规划3个沉浸式婚姻厅,层高8米+,无柱式空间,搭配 3 个多功能厅和2个宝宝主题厅,最多容纳 150 桌,适配婚宴、宝宝宴、商务会议、社交晚宴等全场景需求。空间设计融合奢华美学与现代智能,一站式婚庆策划、专业服务团队、亲民定价,从百万级奢华婚礼到精致商务活动,皆可定制呈现,致力成为凤阳地区标杆宴会目的地。